注意事項にも記載の通り、チケット購入後のキャンセルおよび日程の変更は一切受け付けません。いかなる理由でもお受け出来かねます。
必ず、ご希望の来場日時・ご利用人数をお確かめのうえ、ご購入ください。

電子チケットのため、ご自宅への郵送物はございません。

グッズ購入のみ希望の場合でも、イベントチケットが必要です。
必ずお買い求めください。
なお、イベントチケット1枚につき、1会計までとなります。

はい。 スタンプラリーが未体験の方でも、お楽しみいただけるような内容となっております。

なくてもお楽しみいただけますが、スマートフォンをご用意いただくと、よりお楽しみいただけます。
なお、当施設でのスマートフォンの貸し出しは行っておりません。

恐れ入りますが、 参加ごとにチケットが必要となります。

20分〜30分程度となります。 ただし、ゲームの進行具合やお客さまによって時間は異なりますので、あらかじめご了承ください。

イベントチケットをご購入されていれば、チケット特典はかならずお受け取りいただけます。

チケットの紛失・盗難による払い戻しはございません。

可能です。
ただし、スタンプラリーのネタバレとなるような写真・動画をSNSやインターネット上にアップロードするのはご遠慮ください。
また、他のお客さまの映り込みにもご注意ください。

恐れ入りますが、障がい者の方やその付き添いの場合であっても、イベントチケットの購入が必須となります。

会場内でのベビーカー・車いすの通行は可能です。
ただし、お預かりはできませんのでご了承ください。
また、混雑時はベビーカーでの通行をご遠慮いただく場合がございます。

天候など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
また、事前にご購入いただいたチケットの払い戻しはございません。

トレーディングエリアのご用意はございません。 会場内におけるお客さま間での商品の売買、施設内での長時間の占拠・座り込み、トレーディング行為は禁止とさせていただきます。

手荷物のお預かりサービスは行っておりません。
館内の有料コインロッカーをご利用ください。
なお、コインロッカーは数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

日割り販売の予定はございません。
あらかじめご了承ください。

売り切れになった商品の再入荷は未定です。
再入荷があった際に、TokyoComix Tokyo Tower 公式アカウント にてお知らせします。

注意事項やよくある質問を読んでも解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
なお、回答にはお時間をいただきますのでご了承ください。